阿里巴巴国际站My Alibaba后台登陆不上处理办法

My Alibaba后台登陆不上怎么办?

1、如果您是输入账号密码后页面打不开(点击无反应或显示空白);
a、尝试清理浏览器缓存;
b、如清理缓存不行,建议您更换浏览器尝试(一般推荐您使用谷歌、UC或火狐浏览器,不建议您使用IE或者360);
c、如尝试以上方式也无法处理,打开页面,建议检查一下公司网络是否正常?

2、如果您是提醒账号或密码错误,建议您按此方式操作:
a、检查登陆账号是否正确,一般您可以选择注册邮箱或账号ID登陆;如您不记得注册邮箱、也找不到账号ID,建议您直接联系客服4008261688转4;
b、如您确认您的账号是正确的,操作登陆还是提醒账号或密码错误,建议您重置密码后再重新尝试;

3、如果您是提醒账号状态异常的,如下截图,建议您按此方式操作:
阿里巴巴国际站My Alibaba后台登陆不上处理办法 阿里巴巴国际站 账号异常 第1张
a、确认一下是否在5分钟内连续输错密码10次以上?这种情况有可能导致账号被冻结,一般在30分钟内会自动解冻;
b、如果您的账号是子账号,请与主账号确认一下是否有冻结您的账号,如果有冻结,请主账号操作解冻即可登陆;